Politique de confidentialité

Acadimiz (accessible sur acadimiz.com) est développé et exploité par Zeenku (Zeenku Agency), entreprise basée à Casablanca, Royaume du Maroc ('nous', 'notre' ou 'nos'). La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles collectées lorsque vous visitez notre site web, utilisez notre plateforme SaaS, gérez une académie en ligne ou suivez des cours en tant qu'apprenant.

• Loi marocaine n° 09-08 (Dahir n° 1-09-15) relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (CNDP).
• Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD) pour les utilisateurs résidant dans l'Espace Économique Européen.
• Loi marocaine n° 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques.

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir, sécuriser et optimiser notre plateforme d'apprentissage :

• Informations de compte : Nom complet, adresse email, mot de passe chiffré, avatar, numéro de téléphone, langue préférée et rôle.
• Données éducatives & de contenu : Inscriptions aux cours, progression des leçons, réponses aux quiz, enregistrements d'exercices (vidéo/audio), certificats obtenus et contenus importés par les formateurs.
• Métadonnées financières & de transaction : Adresses de facturation, forfaits d'abonnement, identifiants de transaction et détails de versement. Les numéros de carte bancaire sont gérés exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS (CMI, Stripe) et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
• Informations techniques & d'utilisation : Adresses IP, type de navigateur, détails de l'appareil, jetons de session, journaux d'erreurs et parcours de navigation.

Les données personnelles sont traitées exclusivement sur des bases légales valides (exécution contractuelle, obligation légale et intérêt légitime) :

• Fourniture des services : Authentification, diffusion de vidéos, gestion des inscriptions, émission de certificats et facilitation des interactions apprenants-formateurs.
• Paiements & Facturation : Traitement des abonnements, calcul des versements aux créateurs et tenue des registres comptables selon le droit commercial marocain.
• Sécurité & Fiabilité : Surveillance des performances des serveurs, prévention de la fraude et correction des bugs via Sentry.
• Support & Communication : Réponse aux demandes de support, envoi de notifications opérationnelles et réinitialisations de mot de passe.

Acadimiz propose une plateforme multi-tenant permettant aux éducateurs de gérer leur propre académie.

• Acadimiz en tant que Responsable du traitement : Nous sommes responsable du traitement pour les comptes globaux, la facturation de la plateforme, la sécurité et l'analytique générale.
• Acadimiz en tant que Sous-traitant : Pour les données des apprenants collectées au sein d'une académie indépendante, le propriétaire de l'académie est le responsable du traitement principal, et Acadimiz agit en tant que sous-traitant.

Nous travaillons avec des fournisseurs d'infrastructure cloud de confiance respectant des normes strictes de sécurité :

• Supabase Inc. : Hébergement de base de données, authentification et sécurité.
• Amazon Web Services (AWS S3) : Stockage cloud chiffré des vidéos et documents.
• CMI (Centre Monétique Interbancaire) & Stripe : Traitement sécurisé des paiements locaux (MAD) et internationaux.
• Mailgun (Sinch) : Envoi d'emails transactionnels et notifications de compte.
• Sentry & OpenPanel : Surveillance des erreurs en temps réel et analyse d'utilisation respectueuse de la vie privée.

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie (chiffrement TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos, contrôles d'accès stricts) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux obligations légales et fiscales marocaines.

Conformément à la Loi marocaine n° 09-08 et aux réglementations internationales applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation du traitement de vos données et recevoir une copie lisible de vos enregistrements.
• Droit de rectification : Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ('Droit à l'oubli') : Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles associées.
• Droit d'opposition & Retrait du consentement : S'opposer à la prospection commerciale ou retirer votre consentement à tout moment.

Acadimiz utilise des cookies essentiels et des éléments de stockage local strictement nécessaires à l'authentification, à la sécurité et à la préférence linguistique. Nous ne revendons pas vos données de navigation à des régies publicitaires tiers.

Les données traitées par nos sous-traitants peuvent être hébergées sur des serveurs sécurisés situés au Maroc, en Europe ou en Amérique du Nord. Tout transfert transfrontalier s'effectue dans le respect des clauses contractuelles types et des recommandations de la CNDP.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe :

• Entité : Zeenku (Plateforme Acadimiz)
• Adresse : Casablanca, Royaume du Maroc
• Email : [email protected]
• WhatsApp : +212 600-592622